Despachos y entregas

Las condiciones de transporte dependen del producto, presentación, destino y restricciones aplicables a materias primas o sustancias reguladas.

Disponibilidad y preparación

Los pedidos se preparan después de la validación comercial y de pago que corresponda. Un pedido recibido por transferencia bancaria puede seguir pendiente hasta confirmarse el depósito.

Cobertura y restricciones

La cobertura se evalúa para distintas regiones de Chile. Los productos químicos y mercancías peligrosas pueden requerir transportistas autorizados, documentación o condiciones especiales. No todos los productos están disponibles para todos los destinos o métodos.

Costos y plazos

El cliente verá el costo de despacho y el plazo o rango estimado aplicable antes de finalizar la compra, o los recibirá expresamente en la cotización comercial. Las condiciones dependen del método elegido y deberán ser confirmadas para cada operación; no se garantiza un plazo único a todos los destinos.

Retiro en instalaciones

Cuando esté habilitado, el retiro debe realizarse después de recibir confirmación de que el pedido está preparado. Confirma domicilio, horario y documentación necesaria para retirar.

Incidencias de entrega

Si el producto llega deteriorado, incompleto o no se entrega según lo informado, comunícalo a [email protected] con tu número de pedido. La intervención del transportista no elimina los derechos que la ley reconoce al consumidor.